ホワイトペーパー制作のA to Z: 効果的な資料作成の手引き

ホワイトペーパーは、ビジネスの成果を左右する重要なコンテンツです。ユーザーに役立つ情報を資料にし、個人情報の入力と引き換えに提供することでリード情報の獲得が期待できます。ただ、「どのように作成すればよいのか」「どんなポイントを押さえれば効果的なのか」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか。

 

本記事では、ホワイトペーパーの基本から、具体的な制作ステップ、さらにはおすすめの制作ツールまで、幅広くご紹介します。成果を出すためのステップとヒントを手に入れて、次のホワイトペーパー制作を成功させましょう。

 

 

 

 

ホワイトペーパーの効果とその重要性

ホワイトペーパーはリード情報の獲得につながるため、いまや多くのBtoB企業や中小企業にとって欠かせない施策となっています。では、ホワイトペーパーには具体的にどのような効果があるのでしょうか。まずは、その効果と重要性について解説します。

 

リード獲得のための資料としての価値

ホワイトペーパーは、企業の専門知識やサービスの詳細を伝えるための資料として非常に有効です。ホワイトペーパーを通じて、企業の提供する価値や解決策を明確に伝えることで、リードの獲得や顧客の信頼が得られます。とくにBtoB企業や中小企業では、顧客との信頼関係を築くための重要な手段となっています。

 

質の高い制作をするためのポイント

質の高いホワイトペーパーは、企業の信頼性を向上させます。効果的なホワイトペーパーを作成するためには、以下のポイントを押さえることが重要です。

 

顧客の要望を正確に理解する

ホワイトペーパー制作において、最も大切なのは顧客の要望やニーズを正確に理解することです。顧客が求めている情報や解決策を的確に提供できれば、資料の価値を高められます。

 

経験豊富なチームによる制作

Webマーケティングにおけるホワイトペーパーは、商品やサービスに関連する「役立つ情報をまとめた資料」のことを指します。そのため質の高いホワイトペーパーには、ユーザーの課題を解決してくれる専門性の高い内容やノウハウが求められます。制作する際には、その業界に精通した経験豊富なスタッフの知識や情報提供が必要です。

 

ホワイトペーパーの必要性とその理由

近年、ホワイトペーパーの必要性が高まっています。情報過多の現代において、信頼性の高い情報を提供することが求められているからです。ホワイトペーパーは、企業の専門知識やサービスの詳細を伝えられる資料として、多くの企業にとって価値のあるものとなっています。

 

ホワイトペーパー制作のステップ

ホワイトペーパー制作は、計画的に進めることで効果的な資料が作成できます。ここからは、具体的な制作の流れをご紹介します。

 

目的を明確にする

ホワイトペーパー制作の第一歩は、目的や内容の大枠を明確にすることからはじまります。「何が自社の課題なのか」を確認して、そこから目的を導き出しましょう。

 

そして「ホワイトペーパーで何を達成したいのか」「自社製品で何が解決できるのか」といった方向性や制作に必要な情報を整理し、その後の方針を決めていきます。

 

効果的なホワイトペーパーを制作するためには、営業部門やサポート部門、技術部門など各部門へのヒアリングがおすすめです。「お客様とのやりとりでよく聞かれること」「よくある失敗例」などを聞き、その情報をまとめることで自社ならではのホワイトペーパーができあがります。オリジナリティのある情報は、潜在層に役立つ資料になるでしょう。

 

ペルソナの設定からのサポート

次に、ターゲットとなる「ペルソナ」を設定します。ペルソナとは、製品やサービスの理想的な顧客像を具体的に描写する手法です。年齢や性別などの基本情報から、家族構成、趣味まで細かくターゲット像を作り上げます。このペルソナを基に、ホワイトペーパーの内容やデザインを決定します。

 

企画・構成の策定

方針やターゲットが決まったら、ホワイトペーパーの企画や構成を策定します。この段階で具体的な内容や構成、ページ数などの詳細を決めていきます。

 

構成は、読者が自社製品を導入したくなるようなストーリーにすることが大切です。ターゲットとなる読者のニーズや関心を考慮しながら、その後の育成、商談化につながる情報提供を目指して構成を組み立てましょう。

 

文章作成とデザインの実施

いよいよ文章の作成とデザインの実施に移ります。文章は、ターゲットのニーズに合わせてわかりやすく伝えること、デザインは読み手の興味を引きつけるものを心がけましょう。

 

いくら内容が優れていても、デザインがターゲット層に適していなければ、読者の興味は薄れてしまいます。若年層とシニア層では、受け入れられるデザインが異なります。効果的なページデザインは、情報を伝えるだけでなく、読者の関心を引きつけるための大切な要素です。ターゲットに合わせたデザインを研究しましょう。

 

ホワイトペーパーの種類とその特徴

ホワイトペーパーは、その内容や目的に応じたさまざまな種類があります。作成する際は、ターゲット層や顧客のニーズに合わせて、適切な形式のホワイトペーパーを選択することが重要です。ここからは、主なホワイトペーパーの種類とその特徴をご紹介します。

 

課題を解決するための資料

ホワイトペーパーで最もスタンダードなのが、読者の課題を解決するためのノウハウ資料です。たとえば「スマートホワイトペーパーで商談を増やす仕組みを創る」というように、ホワイトペーパーを活用して商談化を目指したい企業に向けて、知識やノウハウを資料にして提供します。作成のハードルは高いですが、資料により課題が解決した場合は、顧客満足度の向上が期待できます。

 

ビジュアルを活用した初心者向け資料

ビジュアルを多用するホワイトペーパーは、視覚的に情報が伝えられるので、初心者や一般の方々に最適です。図表やイラストを取り入れることで、難解な内容もわかりやすく伝えられるため、新しい技術やサービスを紹介する際に効果的でしょう。

 

文字中心の詳細な資料

詳細な情報を伝える場合は、文字中心のホワイトペーパーが適しています。専門的な内容やデータを中心に、深い知識を求めるターゲット層に向けて制作されることが多いです。調査情報や業界の現状などについて、具体的な事例やレポート結果を基に、その背景や解決策を詳しく解説します。

 

ホワイトペーパー制作に関するQ&A

ホワイトペーパー制作に関して、デザインやマーケティング初心者が抱きやすい疑問とその回答について解説します。

 

Q1: ホワイトペーパーって何？普通の資料と何が違うの？

A1: ホワイトペーパーは、自社の製品・サービスに関連する「お役立ち情報」や「ノウハウ」などをまとめた資料のことを指します。Webサイト上で配信され、ユーザーはダウンロードフォームに個人情報を入力することで入手できます。

 

Q2: ホワイトペーパーを作るメリットは？

A2: ホワイトペーパーを作成することで、製品やサービスの専門性や信頼性をアピールできます。また、個人情報と引き換えにダウンロードができる仕組みなので、いままで接点のなかった顧客の情報が獲得でき、その後のメールマーケティングやセールスによるアプローチにもつながります。

 

Q3: デザインはどれくらい気を使うべき？

A3: デザインは読者の興味を引き、情報を伝えるための大切な要素です。専門的な内容でも画像や図解を入れたり、わかりやすいデザインにすることで、より多くの人に理解してもらえます。

 

Q4: マーケティングが得意でない私たちでも、ホワイトペーパーを効果的に活用できる？

A4: はい、活用できます。ホワイトペーパーをWebサイトで提供するだけでも、訪問者が資料をダウンロードすることでリード情報が獲得できます。また、営業時に資料として持参すれば、信頼性を高めることができます。

 

Q5: ホワイトペーパー制作を外注するにはどれくらいの予算が必要？

A5: 費用相場は、5〜10ページで10〜30万円程度といわれていますが、制作の範囲や内容、デザインの要望によって費用は変わります。ただし、中小企業が依頼しやすい価格帯の会社も多いので、具体的な費用は制作会社に直接相談してみるとよいでしょう。

 

ホワイトペーパー制作のヒントとアドバイス

質の高いホワイトペーパーは、読者にプラスの印象を与え、企業の信頼度を高めます。ここからは、効果的なホワイトペーパーを制作するためのヒントとアドバイスをご紹介します。

 

効果的なホワイトペーパーの作成方法

ホワイトペーパーは、その質と内容によって読者に与える印象が大きく変わります。効果的なホワイトペーパーを作成するためには2つのポイントが挙げられます。

 

ニーズに応じたテーマの選定

ホワイトペーパーのテーマは、ターゲットとなる読者のニーズや関心に合わせて選定しましょう。業界や市場の動向、課題解決のための具体的な方法など、読者が求める情報をテーマに選ぶことで、より多くの関心を引きつけられます。

 

できるだけ専門用語を避ける

専門性の高いホワイトペーパーの場合、専門用語を多用することがあります。ただし、読者がその用語を理解していないと、内容が伝わりにくくなってしまいます。専門用語を使うときは、その意味や背景を簡潔に説明するように心がけましょう。一般的な言葉に置き換えることで、より多くの読者に内容を理解してもらえます。

 

おすすめのホワイトペーパー制作ツール

ホワイトペーパーの制作には、専用のツールを利用することで、より効率的に、かつプロフェッショナルな資料を作成できます。ここからは、ホワイトペーパー制作におすすめのツールと、その選び方について解説します。

 

ツールの選び方とその基準

ホワイトペーパー制作ツールを選ぶ際の基準として、以下のポイントを考慮しましょう。

 

【使いやすさ】

ツールのインターフェースが直感的で、はじめての方でも簡単に操作できるものを選びましょう。操作が複雑だとうまく使いこなせないかもしれません。ボタンやメニューの配置、操作手順が理解しやすく、ストレスなく作業できることが大事です。

 

【カスタマイズ性】

ブランドカラーやロゴ、フォントなど、企業のブランディングに合わせてカスタマイズできるツールがおすすめです。ブランドイメージに一貫性をつけることで、企業の信頼度を高め、プロフェッショナルな印象を与えます。また、行間や余白などを調整することで、テキストを読みやすくし、読者の興味関心を引きやすくします。基本的なフォーマットも自由にカスタマイズできるツールを選びましょう。

 

【コラボレーション機能】

複数のスタッフが同時に作業できる、コメントやフィードバック機能が付いているツールを選ぶと、効率的な制作が進められます。たとえば、Googleドキュメントのように複数のユーザーが同じドキュメントを編集できれば、リアルタイムで協力作業ができるため、変更や修正もすぐに対応可能です。コメントを利用して、他のメンバーと改善点を議論することもできるでしょう。

 

【テンプレートの豊富さ】

さまざまな業界やテーマに合わせたテンプレートが用意されているツールなら、制作時間を短縮できます。テンプレートにはデザインのほか、フォント、文字サイズ、行間、見出しスタイルなどのフォーマット設定も含まれているので、新規・追加作成するときもその都度フォーマットを確認する必要がありません。テンプレートの活用は、作業時間の削減と品質の向上を実現します。

 

オススメの制作ツール「ActiBook」

弊社の「ActiBook」は、ホワイトペーパーや電子ブックの作成に特化したツールとして、多くのBtoB企業や中小企業にご利用いただいています。ホワイトペーパーや電子ブックの作成から配信まで3ステップで完了するといったわかりやすさが魅力です。

 

ActiBookの主な特徴は以下のとおりです。

 

【直感的な操作性】

ActiBookはシンプルな操作で、初心者でも簡単にホワイトペーパーが作成できます。配信したいデータを用意して、管理画面へドラッグ＆ドロップするだけで電子ブックが完成。PDF、動画、Word、Excel、PowerPointをそのままアップロードできるので、デジタルに不慣れな方でも安心です。

 

【動画やリンクの設置が簡単】

PDFでも動画やリンクの埋め込みはできますが、動作が重くなるという欠点があります。でも電子ブックなら、動画を埋め込んでも動作が重くなりません。

また、PDFではリンクによって問い合わせや申し込みフォームまでの導線を作れますが、電子ブックでは、チャットボットのようなツールの設置もできます。お問い合わせボットやオンライン予約ボットなどを設置することで、ホワイトペーパーから商談創出やセミナー登録など次のアクションが促せます。ActiBookで一歩先のホワイトペーパー施策が実現できるでしょう。

 

【データの差し替えが可能】

ActiBookでホワイトペーパーを作成すれば、修正したいデータを差し替えるだけで閲覧者側の電子ブックデータもすべて最新に変わります。データを差し替えても電子ブックのURLは変わらないので、再度共有する必要もありません。

 

【データ分析】

ActiBookを利用すれば、ページごとの閲覧数やユーザーのアクションなどがわかります。よく閲覧されているページや、どのページで離脱したかなども確認でき、今後の改善に役立つデータ分析が可能です。どのページに興味を引かれたのかも予測できるため、ユーザーのニーズも把握できます。

ホワイトペーパーの制作には、専門的なツールを活用することで、質の高い資料が効率的に作成できます。自社に適切なツールを探して、効果的なホワイトペーパー制作を目指しましょう。

 

まとめ

ホワイトペーパーは、リード情報を獲得して、その後のアプローチや顧客育成へとつなげられる重要なマーケティング施策です。いまや多くのBtoB企業や中小企業にとって欠かせないものとなっており、効率的なホワイトペーパー制作が求められています。

 

「顧客がどんな情報を求めているのか？」「ユーザーにとって価値のある情報とは？」と悩んでしまい、なかなか作成が進めない場合は、社内に眠っている技術資料や独自に調査した結果など、ホワイトペーパーとしてまとめられるネタはないか探してみてください。社員にとってはあたりまえの資料でも、ユーザーにとっては貴重な情報かもしれません。まずは身近にある資料でホワイトペーパーを作成してみましょう。

 

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