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キャンペーンでファンを増やすにはUX(顧客体験)デザインが欠かせません。顧客が求めているキャンペーンは何か？
自社の強みを正しく伝える企画は何か？ツールベンダーが導き出した、ファンを増やすキャンペーンの在り方がここにあります。
5分でよくわかる！
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To Cメーカーのあなたへ
キャンペーンで成果を出すには
顧客体験(UX)を考えること
が非常に大切です。
自社商品・サービスの
強みや良さが顧客に
ちゃんと伝わるキャンペーンで
ファンを増やしませんか？
To Cメーカーのための
キャンペーン課題解決ソリューション
Cloud CIRCUS for Campaignは、
ToCメーカーのキャンペーン課題を
解決するために生まれた、
新しいソリューションサービスです。
DATA
顧客体験(UX)デザインしたキャンペーンは
高い顧客満足度が得られます
Cloud CIRCUS for Campaignのより詳しい機能や
事例をまとめた資料を無料でダウンロードいただけます。
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デジタルツールベンダーだからこそ
持っているノウハウで
成果の出る
キャンペーンをご支援します
WORKS
2022年11月11日「うまい棒の日」に向けて15種類の味の人気投票を実施しました。
①「うまい棒の日」を『FUNNY』な企画で盛り上げる
②ユーザーの声を拾い上げる
上記2つの目的を達成できるようにキャンペーンを設計。
SNSで告知を実施し、キャンペーンページで概要と15種類の味それぞれのマニュフェストを視聴。良いと思った味に顧客はMAツールのフォームから投票をすることができます。
投票が終了すると、チャットボットを活用したアンケートが表示され、オリジナルキャラクター「うまえもん」との会話を楽しんでもらいながら、自然な流れでうまい棒をどこで買っているのか、食べてみたいうまい棒の味は何かなどのユーザー情報を拾い上げることができます。
さらにアンケートが終了すると、うまい棒抱き枕かARフォトフレームが当たる抽選も実施しました。
「はみがき先生」は正しい歯磨きの習慣化を目的とした商品で、下記3つの課題を解決するためにARを軸にしたDX戦略を設計しました。
①嫌がる子供のはみがきの習慣化
②正しい歯みがきの実践方法を伝える
③後発での市場参入
企画内容としては、はみがき先生の特設ページへアクセスすると、歯みがきのやり方を教えてくれるARが起動。ARの指示通りに歯みがきを進めていくと、最後に歯みがきが完了した証としてARで写真撮影ができるようになります。
歯みがきに「ゲーミフィケーション」要素を取り入れることで、楽しみながら歯みがきを習慣化させていくことを狙っています。
ファンが多い謎解きをお菓子のパッケージで実施。お菓子購入者限定でアクセスできるキャンペーンページを開くと、 謎を出してくれるチャットボットが起動。チャットボットの案内通りに謎を解いていくことで、ストーリーへの没入感を高めます。 謎解きの途中にARが起動し、お菓子のパッケージのどこかをかざすと謎解きのヒントとなるARコンテンツが出現。 全ての謎を解くとインセンティブがもらえます。リアルとオンラインの両軸で新しい顧客体験を設計できます。
SNSにて好きなチョコレート診断ができるチャットボットを告知。 チャットボットの質問に回答していくと、数十種類の中から自分に合った チョコレートを見つけてくれます。 診断が終わると、チョコレートのクーポン券が発券、自分だけもらえている 特別感を創出し購買に繋がりやすくします。
FLOW
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PLAN
上記プランに加え、コンサルタントによる各種運用サポートを行なっております。
お客様のご状況に合わせて最適なプランのご提案が可能ですので、詳細は以下よりお問い合わせください。
FAQ
ファンを成長の中核と捉え、ロイヤル顧客の育成や、ファンのLTV向上、新規ファンの獲得によって中長期的に売上を高めていく手法です。 企業の80%の売上は20%のファンが生み出しているという”パレートの法則”にもあるように、 ファンのLTVを上げることで効率的に収益の安定化が図れる他、ファンの声を直接集められるため自社サービスやブランドの強み分析、 ロイヤル顧客の口コミによる認知拡大や、新規ファンの育成などのメリットも得られます。
UX(ユーザーエクスペリエンス)とは、自社商品やサービスを通して顧客が得る体験のことです。 Cloud CIRCUS for Campaignでは、キャンペーンを必ずしも刈取りの施策として位置付けておらず、顧客の購買プロセスの中で、 中長期的なファンの育成に繋がるUXを提供できるキャンペーン企画もしております。
お菓子や、日用品など様々なジャンルにてキャンペーンご支援の事例がございます。 キャンペーン事例の詳細はこちらの資料よりご覧いただけます。
各種プラン＋各種運用コンサルティングプランをお申込のお客様へキャンペーン企画支援を実施しております。 専任のコンサルタントが、お客様の現状の課題をヒアリングし各社様毎に最適なキャンペーンプランをご提案いたします。
各プランをお申込の企業様に運用サポートを実施しております。 お申込後、担当よりツールの使い方や設定についてのご説明をいたします。 各種運用コンサルティングをお申込のお客様へは、専任コンサルタントがツールの運用方法から企画のご支援まで実施しております。
STAFF
デジタルプロモーション事業部
カスタマーサクセスグループ
マネージャー
2010年スターティアラボに営業として入社。2015年マネージャーに就任し、 その後2017年にコンサルティンググループへ。現在、当社サービスを導入頂いているコンシューマー事業のお客様へのフォローを中心にサポート・企画支援業務を実施。得意領域はBuzz/FanMarketing領域。 コンシューマー向けのプロモーション/マーケティング施策を得意としており、お客様と一緒にAR企画~運用~フォローまで行う。
デジタルプロモーション事業部
シニアマネージャー
2018年スターティアラボ入社。クラウドアプリケーション事業部にて自社開発のSaaSツールのセールスに従事。 ラボグループMVP受賞(2019年12月)、入社3年でデジタルプロモーション事業部の営業統括に就任。BtoC企業様をメインで担当、WEBマーケティング領域の総合支援に携わる。2021年、IZANAIのプロダクトオーナーとして開発・戦略立案・導入支援を実施。現在は、シニアマネージャーとして新規・既存営業を兼務、業界に特化したデジタルマーケティングの支援を実施。
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